jueves, 30 de enero de 2025

page 27


Exercise 5

1. out of town 
2. in a meeting 
3. on holiday

4. take down
5. cut off
6. hang up

7. put you on hold 
8. take a message 
9. leave a message 


Exercise 6

1. line is busy 
2. spell that
3. interrupt 
4. out of the office 
5. return your call 


Exercise 7

1e. can't be contacted ( unavailable) 
2c. pass a call on someone else (transfer)
3d. take action to do something ( deal with) 
4a. needs immediate atention ( urgent)
5b. believe that someone or something will arrive soon (expect)


Exercise 8

1. on holiday 
2. left 
3. urgent 
4. deal with 
5. return 
6. took down 


 Exercise 5


1. good job

2. closed

3. I will

4. busy

5. on the phone 

6. hear you



Exercise 6

1. repeat 

2. contact

3. put you through 

4. wrong number 

5. dial a number 

6. extension number 

7. state 



Exercise 7

1. ASAP

2. ring back

3. on the line 

4. avoid

5. remind 


Exercise 8

a. 1

b. 6

c. 4

d. 5

e. 2

f. 3

jueves, 23 de enero de 2025

Vocabulary 6

Phone calls 

Llamadas telefonicas 

as soon as posible: lo mas pronto posible 

avoid: evitar 

be careful: sé cuidadoso 

caller: llamador 

contact: contacto

dial a number: marcar un número 

engaged: comprometido 

extension number: número de extensión 

no reply: ninguna respuesta

on the line: en la línea 

professional: profesional

put you through: hacerte pasar 

remind: recordar 

repeat: repetir 

ring back: volver a llamar 

speak up: hablar alto 

state: estado

wrong number: número equivocado 


Answering calls and taking messages

cut off: cortar 

deal with: tratar con 

expect: esperar

hang up: colgar 

in a meeting: en una reunión 

interrupt: interrumpir 

leave a message: dejar un mensaje 

line is busy: la línea esta ocupada 

on holiday: en vacaciones 

out of the office: fuera de la ciudad 

out of town: fuera de la ciudad

put you on hold: ponerte en espera 

return your call: devolverle la llamada 

spell that: deletrea eso

take a message: toma un mensaje

take down: derribar

transfer: transferir

unavailable: indisponible 

urgent: urgente


Extra! 

bad connection: mala conexión

call back: llamar de vuelta

calling on behalf of: llamando en nombre de

clearly: claramente

end a conversation: terminar una conversación

get through: pasar

interference: interferencia 

line is free: la línea es gratuita

offer assistance: ofrecer asistencia 

speak a little more slowly: habla un poco más despacio

take a call: atender una llamada 

voicemail: correo de voz 

Would you mind...?: Te importaria?...

jueves, 9 de enero de 2025

Tema 5

 page 21 

Exercise 5

1. power button 

2. volume control 

3. loose connection 

4. control panel 

5. mute box 

6. no signal message 


Exercise 6

1. press and hold 

2. reinstall

3. make sure 

4. freezes 

5. replace 


Exercise 7 

1. log off 

2. reinstall

3. reopen 

4. reconnect

5. shut down 


Exercise 8

1. mute box 

2. volume control

3. make sure 

4. replaced

5. press and hold 
















































































































4.

5. mute box 

6. 

























































































































































































































4. 

5. mute box 

6. 

Vocabulary Tema 5

 

Vocabulary 

page 121 


Troubleshooting

control panel: panel de control

loose connection: conexion suelta

mute box: caja de silencio

no signal message: mensaje sin señal 

power button: boton de encendido 

volume control: control de volumen 


Verbs 

freeze: congelar

log off: desconectar 

make sure: asegurarse

press and hold: mantenga presionado

reconnect: reconectar

reinstall: reinstalar

reopen: reabrir 

replace: reemplazar 

restart: reanudar

shut down: cerrar 


Troubleshooting 

anti-virus software: software antivirus 

back up: respaldo

follow instructions: siga las instrucciones 

lose: perder

password: contraseña 

recover: recuperar 


Places around town 

airport: aeropuerto 

department store: grandes almacenes 

entrance: entrada 

exit: salida 

factory: fabrica 

ground floor: planta baja 

library: biblioteca 

lift: elevar 

off-site: fuera del sitio

on-site: en sitio 

post office: oficina de correos 

reception: recepcion 

shopping centre: centro comercial 

sports centre: centro deportivo

stairs: escaleras 

train station: estacion de tren 


Directions

at the end of the corridor: al final del pasillo 

go straight: siga derecho

on your left/right: a tu izquierda/derecha 

opposite: opuesto 

turn left/right: girar a la izquierda/derecha 


Extra!

assist: asistir 

at the traffic lights: en el semaforo 

breakdown: descomponer 

corrupt files: archivos corruptos 

cross the road: cruzar la calle 

debugging: depuracion

diagnose: diagnosticar

maintenance: mantenimiento 

manual: manual 

performance: actuacion 

problem solving: resolucion de problemas 

recovery: recuperacion 

reset: reiniciar 

take the first left/right:  toma la primera a la izquierda/derecha 

 Vocabulary  alternative date appointment arrange cancel fell ill get lost got the dates mixed up  held up in the traffic jam  Fecha alterna...